30 dias de atraso e não entregam meu pacote - Hurb não cumpre o prometido. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Gostaria de ter mais credibilidade da empresa e. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. 16/06/2023 às 22:30. O prometido pela empresa era de enviar as passagens até. Há mais de 15 meses tentando rever meus direitos com a HURB e a empresa não cumpre nada do que promete. Comprei o pacote em 2021, e fiquei aguardando a data surgerida que nunca me enviaram, então eu cancelei e pedi o reembolso, me pediram. 25/10/2023 às 02:29. Comprei o pacote para Fernando de Noronha, já tudo pago, marcado para outubro, não confirmaram, e ainda não consigo mais remarcar e não dão posição nenhuma, a HURB, não esta cumprindo. 8. “A empresa aproveita para. Hurb não cumpre com o combinado. Esse mês tinha outro pacote para curacao e também não foi cumprida a primeira data sugerida foi 15/03 e recebi que não existe disponibilidade de voos promocionais. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. O reembolso é de 02 pac. Já faz 100 dias dos 60 do contrato a ser depositado o dinheiro do reembolso e nada. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Para todos que procurem informações do [Editado pelo Reclame Aqui] HURB, e até que reembolse meus pedidos de cancelamento, vou postar aqui minha historia, o [Editado. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. Efetuei em 2020, junto a um. See full list on infomoney. A empresa Hurb não entrou em contato até o prazo de 09/04/2022. br Imagem: Acervo pessoal. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. HURB - Hotel Urbano NÃO CUMPRE O CONTRATO. 16/10/2023 às 03:25. Acesse a nossa página da ação; 2. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. /Agência O Globo. 0208 no dia 04/05/2023,. Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e. Fiz a compra de uma viagem pra CANCUN e meu pacote disponibiliza de prazo pra ser usufruído o período de 01 de agosto de 2021 a 30 de novembro de 2022. O formulário já foi preenchido e foi tentado efetuar contato com a ré, porém todos sem êxito. Agência de Viagens. 17/05/2023 às 16:07. Rio das Ostras - RJ. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". E me foi passado um e-mail simplesmente alegando que não seria possível tendo. Pacotes. D. Comprei um pacote com a empresa Hurb. Para consumidor;. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Mauá - SP. E não se preocupe se você ainda não souber o que ou como vender, temos suporte e conteúdos gratuitos que te ajudarão a cada passo. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Hurb - Hotel Urbano. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Isso porque o governo federal. Pacotes. Reclamar dessa empresa. A Hurb pediu 10 dias para analisar. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Réplica do consumidor. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Propaganda enganosa. 13/02/2023 às 16:32. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. 25/10/2023 às 07:01. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Decisão é temporária e válida. Acerca do pedido: 7338064, após vários e-mails en [Editado pelo Reclame Aqui]s, conversas no chat (sem respostas claras), reclamações no reclame aqui, Consumidor. Eles me enviaram uma opção de data que não seria possível para mim e após 34 dias da recusa, ainda não fui informada da próxima data. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Meu irmão e a mulher, eu e uma amiga. com) oficiais. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda não encontramos. (Imagem. Reclamar dessa empresa. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Atualizado há 10 meses. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. 2023. Obs. Os melhores recursos para você divulgar seu produto online e conquistar sua. O que está incluso no Pacote Hurb? Atualizado há 1 ano. Na página “Reclame aqui”, são quase 50 mil. ” Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45 dias de antecedência da 1ª data. Hurb - Hotel Urbano. Laguna - SC. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por usar o crédito que eu. 1 de 1 Hurb terá mais 72h para comprovar condições financeiras. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. ID: 165043115. Email. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por. HURB NÃO CUMPRE COM O REEMBOLSO (NO PRAZO) 16/10/2023 às 00:08. Agência de Viagens. 2) Ir em “O. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. E meus pais fizeram o mesmo. Entrar. Bariloche é conhecida por suas paisagens deslumbrantes, com montanhas, lagos e florestas cobertas de neve. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. No entanto, é necessário antecipar o pagamento das parcelas para. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. ID: 173813067. 16/08/2022 às 05:11. A cidade é um destino popular para. A startup de. 09/02/2022 às 08:55. São centenas de reclamações no Reclame aqui. 17/05/2023 04h00 Atualizada em 17/05/2023 05h29. Hurb - Hotel Urbano. ID: 120154855. ID: 167492335. ID: 164825337. 09/02/2022 às 09:17. Comprei um pacote para Orlando para quatro pessoas em Mar/2020 com validade até 2022. ID: 171445475. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". 07/03/2023 às 12:34. HURB - RECEBE VALORES, NÃO CUMPRE COM O PACOTE DE VIAGEM E NÃO DEVOLVE O VALOR RECEBIDO. Pacotes. 09/03/2023 às 14:38. Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Hurb - Hotel Urbano. Não fui reembolsada e já passou o prazo. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. Agência de Viagens. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. Com quarto duplo ou triplo. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. A Hurb funciona como uma agência de viagens comum, como outras inúmeras que você encontra pela internet. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Sem devolutiva. De acordo com o. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Após muitos outros descumprimentos, consegui finalmente que a Hurb se comprometesse em devolver meu dinheiro em forma de crédito, e prometeram fazer isso em um prazo. Acontece que no dia 15 setembro a HURB entra em contato dizendo que não tem como cumprir o contrato. Fiz todos os procedimentos solicitados pela Hurb corretamente, enviei as três opções de datas com meses de antecedência e no site apontava claramente a informação que eu receberia meus voos até 21/07/2022. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. Hotel Urbano não cumpre suas próprias regras. HURB NÃO CUMPRE PRAZO DE ESTORNO DE CARTÃO. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. O motivo da mudança de opinião foi o preço dos pacotes, que foram. A Senacon diz que o Hurb já havia sido notificada em 2022, sobre as denúncias recebidas de. 19/03/2023 às 09:25. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. Após realizar a compra, o cliente entra em contato com o site com três datas possíveis para realizar a viagem. ou. Eu mesma estou sendo vítima deles. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas. com. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a. Agência de Viagens. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. A crise vivida pela Hurb. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. 17/05/2023 às 16:07. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. Pacotes. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. 13/05/2023 às 08:41. Agência de Viagens. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda. Reunimos para você os vouchers de serviços, como passeios, passagens aéreas e diárias em hotéis, para estarem sempre à sua disposição. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. ID: 156174277. 03/07/2023 às 11:01. Hurb - Hotel Urbano. A petição inicial na 3ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro foi feita pelo Ibraci — Instituto Brasileiro de Cidadania. Faça login e experimente o melhor do Hurb. Pacotes. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. Em 10 de abril, fornecedores começaram a se queixar de inadimplência da Hurb. Devolução voluntária apenas para alguns clientes hurb. Pacotes. A agência online de turismo Hurb terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a entrega. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a. Publicidade. Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos voos quanto da. ID: 164825337. 04/05/2023 às 13:50. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Pacotes. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Faltam 5 dias para minha viagem e a passagem correta ainda não foi enviada. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Comprei pacote com muita antecedência e 40 dias da viagem o hurb não cumpre nada. A Hurb não é mais confiável. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Pacotes. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). O que é disponibilidade promocional para o Hurb? É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte aéreo é de 30% ou mais. O Hurb deu. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. 25/10/2023 às 16:06. Hurb - Hotel Urbano. Agência de Viagens. Detector de Site Confiável. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Atraso no depósito. Taboão da Serra - SP. Comprei uma viagem para Beto Carrero, onde a própria Hurb informa que só pode viajar no 2 Semestre de 2023, ok, comprei e inseri 3 datas (todas a partir de 01/08, conforme a promoção). Como parte do. 2. A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. Reclamar dessa empresa. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com. Pacotes. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Agência de Viagens. Publicidade. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Hurb não cumpre prazo de reembolso. NÃO PAGAM REEMBOLSO E FALTA DE COMPROMETIMENTO. Porém, isso não consta em nenhuma parte do regulamento. Sabemos que realizar uma viagem dispõe de todo um planejamento e gera grandes expectativas, a qual tanto tempo aguarda e também organizamos com todo carinho e cuidado. O Hurb vende pacotes de viagem antecipados para clientes que preferem deixar os encargos para a empresa e comprar mais em conta. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. Não houve transparência na oferta do pacote. Por isso, vamos te explicar cada um deles! Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . Com a retomada das atividades e a disparada dos preços de hotéis e passagens de avião, a empresa não está conseguindo encontrar. Como parte do. Pacotes. Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. Pacotes. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Hurb - Hotel Urbano. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Hurb não cumpre com o combinado. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Agência de Viagens. Hurb - Hotel Urbano. Agência de Viagens. Caso possua qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar através do chat ou e-mail (duvidas@hurb. Quem somos Trabalhe conosco Transparência Hurb Sustentabilidade Hurb + Squair Loonshot Mobility Arya Boat Project Extreme Weather Challenge Portal do Parceiro. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. A referida. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. 25/02/2021 às 12:34. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Mesmo com a renúncia do CEO e fundador da Hurb, João Ricardo Mendes, no final do mês passado, a empresa ainda tem tido problemas para fazer marcações de viagens, adiamentos e. Não é possível com quase 2 anos a Hurb não tenha encontrado UM voo promocional para me enviar os voos. Para conferir a confirmação da reserva é simples, basta: 1) Acessar sua Conta Hurb. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. No Procon-SP, até o dia 15 deste mês, o registro de queixas de dificuldade na devolução de valores pagos e de oferta não cumprida somaram o dobro do mês de janeiro. Descumprimento de prazo. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Status da reclamação: Em réplica. ID: 150437639. Pacotes. ID: 130138823. /Agência O Globo. 09/02/2022 às. Niterói - RJ. E quer convencer que seu negócio não é o [Editado pelo Reclame Aqui] da pirâmide?!!! Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a empresa continua praticando o [Editado pelo Reclame Aqui]. Descumprimento com data. Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. Quatro meses após a crise financeira e acordos com o governo, a Hurb ainda não reembolsou os pacotes de viagens cancelados. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Não consigo receber reembolso e não consigo falar com a Hurb HURB Lazer "A Hurb simplesmente não devolve o meu dinheiro. Estando elegível para uso da oferta, é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. Cancelaram comigo 3 vezes. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. 28/04/2023. Atraso no reembolso por cancelamento. Hurb - Hotel Urbano. ID: 170228923. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. RECLAMAÇÃO: P. A Hurb havia emitido as passagens, mas deixou de arcar com o hotel e com os passeios. Não cumpre data para pacote de Viagem . 499 cada e eram para dez dias de viagem. Hurb poderá receber multa diária de R$ 50 mil se não atender solicitação do governo. Mediante a várias ocorrências que vem acontecendo com a Hurb com o NÃO CUMPRIMENTO da oferta e datas sugeridas. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Empresa de viagens HURB, não realiza a devolução de valor pago, já expirou o prazo da empresa de 60 dias. Já me mandaram e-mail. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Aproveite as promoções e garanta agora sua viagem para os feriados de 2023, fim de semana e férias, com descontos imperdíveis! Parcele suas viagens em até 10x sem juros ou 12x sem juros no cartão. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas sejam realizadas. : em caso de compra pelo boleto parcelado, a confirmação da compra ficará disponível após a conclusão. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Seu maior medo é que a Hurb não honre com os demais pacotes comprados por ela, já que só para esse ano há viagens para três destinos e para o ano. Hurb não cumpre com os prazos. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Eu não sou de viajar com pacotes e agências, gosto de eu mesma planejar os detalhes da minha viagem e deixa-la com a minha cara. Imagem: Acervo pessoal. 8. Do UOL, em São Paulo. Para isso, basta identificar a compra e clicar em. 2 pacotes comprados pela Hurb para viajar em 2023 ou 2024, pago por completo, datas para a viagem escolhida para 2023 e a Hurb não cumpriu com o pacote, dizendo que não havia disponibilidade promocional nas datas escolhidas. gov e PROCON. 07/08/2022. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. HURB não emite a viagem contratada quando chega a hora. No entanto, desde 2020 comprei diversos pacotes da Hurb. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Contagem - MG. Os pacotes saíram por R$ 1. br. As orientações a seguir se referem as compras realizadas até a data mencionada. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Na sexta-feira (12), representantes da. ID: 160533971. Em seu pedido de reconsideração, o Hurb afirmou que "não pretende adiar todo e qualquer pacote. setembro 2, 2022. 0001, que até agora, dia. ID: 174139929. Isso porque, durante a pandemia, foram vendidos pacotes a preços muito abaixo do. Atraso no reembolso por cancelamento. Indaguei se seria possível adicionar mais uma pessoa no pacote e eu realizaria o pagamento da diferença para que o litígio fosse sanado, visto que possuo duas viagens diferentes. Reclamar dessa empresa. Ao entrar em contato com a. Respondida Há 5 horas. Gostaria de solicitar o cancelamento do pacote contratado. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73 anos. Hurb não entrega viagem, nem devolve dinheiro. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. Atualizado há 10 meses. Senha. Hurb - Hotel Urbano. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. 19/09/2022 às 20:44. Comprei o pacote Pacote Egito (Cairo) - 2022 e 2023 ,pedido 7304863. Atraso no reembolso por cancelamento. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. Hurb - Hotel Urbano.